রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও আপনার ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। 3vp তে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আমরা স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার সাথে এগিয়ে…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা ও ধারণ২৪/৭ আইনি সহায়তা
3vp আইনি শর্তাবলী ও আপনার ডেটা
যোগাযোগ ও সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা কোথায় আছি

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, সেবা শর্ত সম্পর্কে সন্দেহ বা ডেটা অনুরোধ থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয়; ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগও সম্ভব। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। আপনার চ্যাট ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা অনুরোধ ও গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি সেরা মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস মেনুতে সরাসরি আইনি দল বা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। তাৎক্ষণিক স্বীকৃতি এবং ট্র্যাকিং পান।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

এনক্রিপশন ও পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং লেনদেন ডেটা কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড এবং সংযুক্ত ওয়ালেট পরিবর্তন করুন। আপনি যেকোনো সময় একটি ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখা হয় এবং বন্ধের পর ৯০ দিন। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং নেটওয়ার্ক আমাদের লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেসে কাজ করে না।

ডেটা অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের কাছ থেকে এটি অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি কীভাবে ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করা হয় এবং কোন আইনি প্রক্রিয়া পূরণ করা হয়েছে। সম্পূর্ণ তালিকা আমাদের আইনি পাতা থেকে উপলব্ধ।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্নোত্তর

3vp ব্যবহারকারীরা আমাদের শর্তাবলী, ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর এখানে পাবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সীমা এবং আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে, আমরা বয়স যাচাইকরণ এবং শনাক্তকরণ মান মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেন ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ডেটা আরও ৯০ দিনের জন্য শুধুমাত্র সম্মতি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করুন। বৃহত্তর ডেটা অনুরোধের জন্য, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় সংযুক্ত ওয়ালেট সরাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাকি ভারসাম্য স্থানসম্পন্ন করার পরে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সম্মতি রেকর্ডের জন্য রাখি।

প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে, আমাদের ইমেইল সহায়তা আপনাকে চূড়ান্ত বিকল্পগুলি এবং যেকোনো আইনি পথের রূপরেখা দেবে।

আমরা শুধুমাত্র সম্মতি, অর্থপ্রদান প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা ভাড়া দেই না।